一次公開德國郵政的逗知識與新服務

已更新:2月 16

在德國郵局,你可以做的可不只寄東西;在德國要寄東西,你也不一定得親臨郵局!今天,就讓我們來認識「Deutsche Post」和一些郵政相關的單字吧!

德國最早的郵局是什麼時候出現的?


早在1866年,日耳曼的土地上就出現了郵政服務,全名為「帝國郵電管理局」(Kaiserliche Post und Telegraphenverwaltung),不過最初「帝國郵政」(Reichspost)的「業務範圍」僅限於北德意志邦聯(Norddeutscher Bund)加上法國在普法戰爭後割讓給德國的亞爾薩斯、洛林兩省,南方的3個大公國(巴登、弗騰堡和巴伐利亞)當時還保有各自獨立的郵政服務,直到1871年德意志帝國統一,這三地的郵政服務才整合進帝國郵政。

到了二戰結束,郵政服務則受新政府接管。最早由聯邦政府負責的郵政服務始於1947年,叫做「德意志聯邦郵政」(Deutsche Bundespost),又稱聯邦郵政,業務內容是郵務、電信和電報。有趣的是,直到1990年東西德統一,東德的郵局才整合進聯邦郵政,所以德國郵政服務的業務範圍,也反應了德國領土的變化呢

而現今的「德國郵政」(Deutsche Post)又是怎麼來的?1990年代德國的國營企業紛紛轉變成民營企業,現今的「德國郵政」就是在這波私有化浪潮中,由聯邦郵政轉型而來。




德國郵政的標誌是什麼?


有到過德國的同學,應該對這個標誌不陌生吧!在街道上的郵筒、家家戶戶的信箱、甚至郵差的制服上都可以看見這個標誌,但是這究竟是什麼呢?

這其實是一個名為「郵號」(Posthorn)的樂器喔!在還沒有郵政服務的中古世紀,在德國信差常常由要趕牲口到處販售的屠夫(Metzger)充當,而屠夫每要趕往下個市集時,就會吹響號角告訴村民自己要離開了。到了15世紀,這個本來用來通知牲口買賣的「號角聲」就演變為信件的訊號了,在驛站間穿梭的驛遞員(Postreiter)和郵政馬車(Postkutsche),在抵達與離開某地時,都會吹響「郵號」,通知當地民眾可以來收信、寄信。





此外,郵號這個樂器還真的有出現在不少曲子中,巴哈的、舒伯特、莫札特、馬勒都曾在自己的作品中加入郵號呢!後來,郵號就成為德國郵政的logo。除了德國以外,奧地利、挪威等國家也都以郵號作為郵政服務的標誌。

馬勒第三號交響曲(按下去即是著名的第三樂章Posthorn段落~!) 馬勒在樂譜上標注「從遠方傳來」,於是有些樂團演出時會特地讓樂手在後台演奏郵號。


網路時代的便利服務:線上買郵票!


在德國常寄信的同學應該知道,德國有郵票(Briefmarke)販賣機,因此就算郵局沒有營業,只要有販賣機都能買到郵票。不過,Deutsche Post官網還有提供一項更加便捷的服務,就是線上買郵票!在這個網頁,只要點選你想寄送的項目,就可以線上計算郵資(Porto berechnen),甚至線上付款!接著只要自己列印出來,貼上信封之後就能在附近的郵筒投遞信件,整個過程都不用跑郵局呢!



包裹站:讓你從寄件到收件都不用跑郵局!!


或許有人會說,但如果想要寄的是包裹,又投不進郵筒,還不是要去一趟郵局。不過,如果你家附近有DHL包裹站(DHL Packstation),那就真的可以在線上付郵資(Post online frankieren),然後直接把要寄送的包裹放到包裹站,就會有快遞人員來收囉!另外,如果你無法本人在家等包裹,也可以選擇包裹站為送貨地點,包裹抵達之後再就去領就好~!


在並非隨處都有24小時便利商店的德國,這個服務真的是劃時代的福音啊!而且,DHL Packstation的操作介面除了德語以外也有英文,是相當貼心的設計呢。此外,由於德國勞動力昂貴,如果你選擇自己一切來而非前往郵局處理,還可以付比較少郵資哦~!

定位獨特的新功能:透過德國郵政「線上寄信」


最近德國郵政甚至推出E-Post服務,主打「線上寄信」(Post online empfangen)。這個服務的內容是讓客戶在線上寄信、對方也能在線上收信,而德國郵政會真的將這封信印出來、封好、寄出。(個人看到的時候第一個想法是,所以這跟email差在哪...?不過或許E-Post服務對於對「紙本」情有獨鍾的德國人而言,是錦上添花的服務吧...)


不曉得看完以後讀者對德國郵政有什麼看法呢?覺得德國郵政是否有因應時代潮流推陳出新?還有,我真的很好奇,E-Post服務接下來的後續發展會如何...(希望是我多慮了)大家會想去註冊E-Post,體驗一下這個(不知該界定為新穎還是古老的)創意服務嗎?


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